Guide
Retrouver une ancienne conversation ChatGPT
Elle était là, quelque part dans la colonne de gauche : cette conversation d'il y a six mois où tu avais enfin trouvé les mots. Avant de la croire perdue, voici où chercher, dans l'ordre, d'après l'aide officielle d'OpenAI.
D'abord : elle n'est probablement pas perdue
La colonne de gauche de ChatGPT ne montre que les conversations récentes. Une conversation plus ancienne qui n'y apparaît plus n'a pas forcément été supprimée : OpenAI le précise dans son aide, elle est simplement plus bas, ou ailleurs. Dans la grande majorité des cas, la recherche suffit.
La recherche de la barre latérale
- Ouvre Rechercher dans la barre latérale de ChatGPT. Sur ordinateur, le raccourci est Cmd + K sur Mac, Ctrl + K sur Windows.
- Tape un mot ou une expression de la conversation. La recherche regarde le titre et le contenu des messages.
- Choisis le filtre Conversations si tu veux, ou Tout si rien ne sort.
- Clique sur le résultat pour rouvrir la conversation.
La recherche existe sur le web, sur iPhone et sur Android, pour tous les forfaits. Elle cherche dans ton compte, pas sur internet.
Le titre généré par ChatGPT est souvent vague (« Aide pour un message »). Cherche plutôt un mot rare que tu as écrit toi-même : un prénom, une ville, un nom de médicament, une expression à toi. C'est ce qui ressort le mieux.
Les conversations archivées
Archiver retire une conversation de la colonne de gauche sans la supprimer. C'est facile à faire par erreur : l'option est juste à côté de « Supprimer » dans le menu « ••• », et elle ne demande aucune confirmation.
Les conversations archivées apparaissent dans la recherche. Pour les voir toutes :
- ouvre les Paramètres ;
- choisis Gestion des données ;
- ouvre Conversations archivées (selon l'appareil, il faut parfois appuyer sur « Gérer ») ;
- clique sur Désarchiver pour la remettre dans ton historique.
Dans un projet
Si tu ranges tes conversations dans des projets, celle que tu cherches est peut-être dans l'un d'eux plutôt que dans l'historique général. La recherche couvre aussi les projets : avec le filtre Tout, ils apparaissent dans les résultats.
Le mauvais compte, ou le mauvais espace
Deuxième cause la plus fréquente : tu n'es pas connectée au même compte. C'est courant si tu as ouvert un compte avec Google, puis un autre avec ton adresse e-mail, ou si tu utilises ChatGPT au travail dans un espace d'entreprise. OpenAI conseille de vérifier l'adresse e-mail et la méthode de connexion, ainsi que l'espace de travail sélectionné.
Si l'affichage semble bloqué, recharge la page, ou déconnecte-toi puis reconnecte-toi. Et en cas de doute sur une panne, la page d'état d'OpenAI (status.openai.com) indique les incidents en cours.
Si elle a été supprimée
C'est la mauvaise nouvelle : une conversation supprimée ne peut pas être restaurée, ni dans ChatGPT, ni par le support d'OpenAI. Elle disparaît tout de suite de ton compte et de la recherche, puis elle est effacée des systèmes d'OpenAI dans les 30 jours (sauf obligations légales ou de sécurité). Même chose pour « Supprimer toutes les conversations », qui ne peut pas être annulé.
La seule copie possible est celle que tu aurais faite avant : un export de tes données, ou un lien de partage créé à l'époque, qui garde une copie de la conversation au moment où il a été créé (mais qui disparaît avec la conversation d'origine).
Pour ne plus jamais chercher
- Exporte une fois par saison. Chaque export contient tout ton historique du moment : garde le plus récent dans un dossier que tu retrouveras. Si une conversation disparaît un jour, elle y sera.
- Archive au lieu de supprimer ce que tu veux sortir de la colonne de gauche.
- Garde les plus importantes ailleurs. Une conversation qui compte mérite mieux qu'un titre dans une liste : copie-la, imprime-la, ou relie-la avec les autres dans un livre que tu pourras relire sans connexion.
Avant de faire le ménage dans ton historique, lis aussi comment sauvegarder tes conversations avant de les supprimer.
Questions fréquentes
Une conversation supprimée peut-elle être récupérée ?
Non. OpenAI indique qu'une conversation supprimée ne peut être restaurée ni dans ChatGPT ni par le support. Seul un export fait avant la suppression en garde une copie.
Archiver, est-ce supprimer ?
Non. Une conversation archivée disparaît de la colonne de gauche mais reste dans ton compte, et elle apparaît toujours dans la recherche.
Pourquoi ma conversation n'apparaît pas dans la recherche ?
Essaie d'autres mots de l'échange, le filtre Tout, puis vérifie que tu es connectée au bon compte et au bon espace de travail. Une conversation créée ou supprimée très récemment peut mettre un peu de temps à se mettre à jour dans la recherche.